Чужой против клана

Швейцарскому менеджеру пришла в голову очень странная идея. Он захотел продавать шир.нар.массам кофе в капсулах. Коллеги не одобрили задумку:

— Кто ж эту дрянь покупать-то будет? Для бедняков есть растворимый, для нормальных людей — кофемашины из зёрен делают чудесный напиток. Но кофе в капсулах? Он же стоит в десять раз дороже, а по вкусу в сто раз хуже. В чём смысл? Где логика?

— Логика называется «за что уплочено — должно быть проглочено», — отвечал менеджер. — И вообще вы про эффект Веблена слыхали? Чем дороже товар, тем он привлекательнее для определённой группы населения. Их ещё снобами называют.

Бронировать ли гелик?

Звери тоже понтуются. Некоторые антилопы, заприметив льва, сразу не бегут. Перед тем, как броситься наутёк они подпрыгивают. Показывают хищнику, что сил у них полно и сегодня лучше выбрать жертву послабее. А рыба-дикобраз надувается, почувствовав угрозу. Так она выглядит страшнее. Отпугивает хищников.

Люди недалеко ушли от животных. Но всё-таки есть различия. Человек зря что ли развивал речевой аппарат?

Дистанция опасности

Хочет клиент рассказать во всех кровавых подробностях о своей беде. Но стесняется. Мекает, бекает, предложения жуёт. Одним словом — недоговаривает…

Раньше я был совсем нетерпеливый. Резкий, импульсивный. И не хватало меня на то, чтобы заново выслушивать старый как мир сюжет, да ещё в таком плохом исполнении. Поэтому перебивал иногда просителя и говорил:

— Давайте я вам лучше пьесу расскажу. Она короткая, как выстрел, и правдивая, как чукотская песня.

Клиент кивал, и я начинал представление…

Торговать ли с врагом? Тёмная сторона войны

В детстве я обожал военную историю. Проглатывал книжки и энциклопедия. Штурмом пытался взять Сунь-Цзы и Клаузевица. Не давались… Читал и воспоминания генералов, не брезговал и книжками для детей. Только вычитывал там очень странные и абсолютно алогичные вещи для себя.

Началось всё с истории Руси. В какой-то книжке я вычитал, что воюющие княжества продолжали торговлю между собой.

Горькие лимоны

Маленький, чернявенький ещё и с нелепыми усами. Неудивительно, что товарищи прозвали его — Марио. В честь героя старой видеоигры. Обычно всерьёз его не воспринимали. Так и говорили:

— А, ну это ж Марио…

Однако сегодня Марио был сосредоточен. Он собрал приятелей в большой комнате. Прикрепил к стене старую обоину обратной стороной — использовал её вместо ватмана. Взял в маленькую руку большой синий маркер и объявил:

— Я хочу сделать миллион долларов…

Кое-что о корпоративной разведке…

В первые недели бизнеса я избегал драк за клиентов. Мне казалось, что лучшие заказчики — это те, которые ещё ни с кем не работают. И вообще качество должно говорить само за себя, все увидят какие мы классные и будут у нас отовариваться… Жил в мире иллюзий. Недолго. Кушать очень сильно захотелось, поэтому выпал я из него за считанные месяцы.

Через три года у моего коммерческого директора висели списки на стене. В каждом списке клиенты наших конкурентов. Отдельное наслаждение — вычеркнуть очередное название. Это означало, что клиент перешёл к нам.

Объявление войны

Есть вещи, которые меня не бесят, не злят… Они меня вымораживают. За долгие годы наблюдения за бизнес-войнами я привык скрывать эмоции. Научился терпению. Но когда в очередной раз об этом слышу… Всё равно не могу скрыть от себя удивления. И вы сейчас поймёте — о чём я говорю.

Итак, стандартная ситуация. Бизнесмен отдаёт деньги подрядчику за какие-нибудь работы. Потом выясняется, что бизнесмен напоролся на жулика. На афериста. С кем такого не бывало? 100% предпринимателей сталкивались с подобными историями. Тотально все. Чем больше бизнес, тем чаще его «кидают».

Скорпион и черепаха. Суфийская сказка про корпоративных СБшников

У Алексея Борисовича Шабурова произошла личная катастрофа. Хотя ещё семь дней назад казалось, что катастрофа произошла в глобальном мире, в жизни его подчиненных, но его вселенная будет в безопасности...

Началось всё в четверг. Тогда шеф вызвал его к себе в кабинет:

— Борисыч, читал про пандемию?.. — шеф продолжил, не дожидаясь ответа. — Видимо, и нас сейчас затронет. Кризис грядёт. Придётся сократить твой отдел.

Начальник говорил спокойно. Каждое предложение у него было словно выстрел из гаубицы. Он «бросал» снаряд и, не обращая внимание на эффект, заряжал следующий, уверенный в превосходстве над противником.

Почему не верят в очевидное?

Закончили проверку сотрудников компании заказчика. В результате выяснили: главный финансист работает на конкурента — миловидную женщину со стальной волей. Та заказала ему выстраивание офшорных схем. При встречах, за чашкой кофе, барышня уточняла у финансиста:

— Как поживает твоя жена? А как дети? В какой детский садик вы их отдали?

Парень млел от внимания статусной особы. Мимоходом женщина расспрашивала и о делах шефа финансиста: над чем тот трудится? У самого финансиста, наверное, завал на основной работе?

Провокация на живца

Цель провокатора в любой ситуации — это спровоцировать оппонента на некорректное поведение или заявление. Потом добиться признания от оппонента или публики, что тот был не прав. И за свою неправоту провинившийся должен заплатить.

Первый раз с таким подходом я познакомился в детстве. Как это делали во дворе? Собиралась шобла пацанов — чем больше, тем лучше. Потом выслеживались жертвы и к ним делегировался самый мелкий и самый хилый пацанёнок. Например, Санёк. Причёска — ёжик, носом шмыгает, будто у него там гнили собралось на небольшое болото, двух зубов во рту нет — зато плевать может далеко и со смаком.