Приветствуем вас на Тёмной Стороне! Здесь исследуют вопросы, которые не принято задавать. Ещё полторы сотни лет назад, для входа к нам пришлось бы принести клятву на крови. Сегодня достаточно зарегистрироваться.
Бизнес-войны / 23.02.2023 / 3891
Что же делают люди перед переговорами, успех которых зависит от эмоций? Они перепроверяют и повторяют свои рациональные аргументы, наглядно демонстрируя, что человек — существо алогичное
У мальчика душа ушла в пятки. Свитер-то он вывернул наизнанку, но вблизи силуэт шестиконечной звезды будет заметен. Впрочем, бежать было некуда. Оставалось повиноваться.
Стоило мальчику подойти к фашисту, как тот его обнял. И начал говорить что-то по-немецки. Потом достал из бумажника фотографию какого-то мальчика (очевидно своего сына). Немец дал в дорогу мальчугану денег и шоколадку.
— Так я убедился, что люди наглухо долбанутые. Они действуют и принимают решения, исходя не из рациональных мотивов. Ими руководят эмоции, — позже рассказывал Нобелевский лауреат Даниэль Канеман.
Нобелевку он получил за вклад в экономику. Только он не экономист. Он — психолог. И всю свою научную карьеру он посвятил тому, чтобы объяснить окружающим:
— Людьми движут эмоции. Люди принимают решения на основе эмоций.
Сам-то он это понял будучи ребёнком в 1942-ом году. Шестьдесят с лишним лет ушло на то, чтобы донести и научно обосновать эту мысль для окружающих. И получит за обоснование высшую награду для любого учёного.
Книжка Канемана «Думай медленно, решай быстро» стала бестселлером. Миллионы человек по всему миру её читали, обсуждали и рекомендовали друзьям. Однако единицы применяют знание, о котором говорит Канеман, в своей жизни. Для большинства открытие психолога, его книга — просто набор забавных фактов и наблюдений.
Сколько раз я слышал, например, про переговоры с инвесторами:
— Очень важна «химия». Сложится она или нет — от этого зависит — получим ли мы инвестиции.
Или про разговор с каким-нибудь начальником:
— Боюсь к нему идти, вдруг он не в духе.
Что же делают люди перед переговорами, успех которых зависит от эмоций? Они перепроверяют и повторяют свои рациональные аргументы, наглядно демонстрируя, что человек — существо алогичное. К счастью, действуют так не все.
Мой знакомый по прошлой жизни занимался, скажем так, модерацией переговоров в 90–ых. Знакомый не слышал ничего о Канемене тогда. Тем не менее за практическое применение концепции психолога знакомый получил в награду гостиницу. Да, мужику натурально подарили здоровенный отель за то, что по итогу переговоров, которые он проводил, все остались живы, довольны и даже на свободе.
Каждый раз перед переговорами, на которых встречались два очень авторитетных предпринимателя, товарищ очень серьёзно готовился. Как вы уже догадались, подготовка не сводилась к оттачиванию аргументации и повторению мантры «пацаны, не стреляйте друг в другу».
Модератор или, как тогда про его называли — «решала», накануне важных дискуссий...
Зарегистрируйтесь, чтобы дочитать.
Рассказы на тему:
Как крутят самыми крутыми
Пульт управления диалогом
Стратегия — на равных
Тариф на свободные уши
Найденные слова
Торговать ли с врагом? Тёмная сторона войны
В детстве я обожал военную историю. Проглатывал книжки и энциклопедия. Штурмом пытался взять Сунь-Цзы и Клаузевица. Не давались… Читал и воспоминания генералов, не брезговал и книжками для детей. Только вычитывал там очень странные и абсолютно алогичные вещи для себя.
Началось всё с истории Руси. В какой-то книжке я вычитал, что воюющие княжества продолжали торговлю между собой.
Прибегает товарищ, говорит:
— Меня нагнули, обокрали, обидели... Угрожают убийством, уголовными делами и обещают выставить мои интимные фотографии в открытый доступ... Я хочу нанести ответный удар! Хочу восстановить справедливость! Сколько денег надо, чтобы наказать негодяев?
Моё мнение: класс стратега, который ведёт бизнес-войны, зависит от реакции на такую ситуацию.
Информационные войны Древнего Рима
Девушка выступает на съезде партии. Рассказывает душещипательную историю:
— Мой дедушка голосовал за Трампа. Он верил Трампу. И поэтому он не верил в коронавирус. И как только появилась возможность — он пошёл тусоваться... Мой дедушка умер от коронавируса за пять дней.
История оказывает мощное влияние на слушателей. Ведь если кто-нибудь возьмётся за анализ американских социальных сетей до съезда партии, то выяснит, что в половине постов основная тема — это коронавирус. А сами соцсети даже ввели своего цензуру за отрицание опасности коронавируса...
- Главное узнать, кто за ним стоит? - заявил клиент про своего оппонента. Я посмотрел на товарища. Пригляделся. Задумался. Вроде не дурак. Вроде в бизнесе давно. Как вообще можно верить, что за мелким жуликом может кто-то стоять? Как вообще можно верить в мифологию про волшебную крышу?
Читать дальше...Неистребимое свойство человека — предвзятость. Она может бытовать в разных плоскостях. Для примера в расовой, культурной или индивидуальной. И если первые две сильно зависят от географии… То последняя универсальна на всех континентах. Кто-то не переносит хамство. Другие не терпят морализаторство. Список личных предвзятостей сродни отпечатку пальца. Линии у всех одинаковые. Узоры разные.
Всё же есть черта, которую порицают чаще других...
Как и любой здравомыслящий человек, много лет назад я бы не понял вопроса. Что значит «зачем?». Очевидно же. Любовь, семья, так принято, это человеческая природа, не быть одному в конце концов. В общем я бы мог многое ответить на столь глупый вопрос.
Читать дальше...Вообще отец сыграл со мной злую шутку. Мы с ним редко общались, но всегда после разговора я пребывал в лёгкой задумчивости. А то и в не очень лёгкой. Так, в пять лет папа мне сказал: «Нельзя представить две вещи: вечность и бесконечность». Я всегда имел непокорный характер. И поэтому тут же сел воображать ту самую вечность и бесконечность. И пускать слюни.
Читать дальше...Подписка на месяц
Совершая оплату,
вы соглашаетесь с условиями
Bank cards
Стоимость: 71.00 EUR
Bank cards
Стоимость: 7700 RUB
Payeer
Стоимость: 71.00 EUR
Crypto: 75 USDT
Для оплаты в USDT - авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Подписка на год
Совершая оплату,
вы соглашаетесь с условиями
Bank cards
Стоимость: 243.00 EUR
Bank cards
Стоимость: 26400 RUB
Payeer
Стоимость: 243.00 EUR
Crypto: 257 USDT
Для оплаты в USDT - авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Магазин